Política de Privacidade (LGPD)

Última atualização: 15 de junho de 2026

A marst tem o compromisso de proteger a privacidade e os dados pessoais de seus clientes, parceiros e usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

1. Coleta de Dados

Coletamos apenas os dados necessários para viabilizar orçamentos, compras, fabricação e entrega de produtos e serviços.

Dados Cadastrais

• Nome completo ou razão social;
• CPF ou CNPJ;
• Endereço de e-mail;
• Telefone para contato;
• Endereço de entrega e faturamento.

Dados Técnicos

Arquivos de projetos enviados para cotação ou fabricação, incluindo:

• Modelos CAD;
• Arquivos 3D;
• Desenhos técnicos;
• Documentação complementar.
  
  

2. Finalidade do Tratamento dos Dados

Os dados coletados são utilizados para as seguintes finalidades:

Operações Comerciais e Administrativas

• Processamento de pedidos;
• Emissão de notas fiscais;
• Integração com sistemas de gestão empresarial (ERP);
• Controle financeiro e faturamento.

Logística e Entrega

• Geração de cotações de frete;
• Emissão de etiquetas de envio;
• Gestão de remessas nacionais e internacionais.

Engenharia e Produção

• Avaliação da viabilidade técnica de projetos sob demanda;
• Planejamento e execução dos processos de fabricação;
• Controle de qualidade e acompanhamento da produção.

Atendimento ao Cliente

• Prestação de suporte técnico;
• Comunicação sobre andamento dos pedidos;
• Atualizações de status de fabricação e entrega.
  
  

3. Compartilhamento de Dados

A marst não comercializa nem vende dados pessoais.

O compartilhamento ocorre apenas quando necessário para a execução dos serviços contratados ou para cumprimento de obrigações legais, incluindo:

• Sistemas ERP e plataformas de gestão financeira;
• Transportadoras e operadores logísticos;
• Gateways e intermediadores de pagamento;
• Autoridades fiscais, tributárias e alfandegárias, quando exigido por lei ou em operações de exportação.

Todos os parceiros envolvidos são selecionados com base em critérios de segurança e conformidade aplicáveis.

4. Proteção da Propriedade Industrial e Intelectual

A marst reconhece o caráter confidencial dos projetos enviados por seus clientes.

Compromissos de Confidencialidade

• Arquivos 3D, modelos CAD e desenhos técnicos são tratados com rigoroso sigilo;
• O acesso é restrito à equipe técnica responsável pela engenharia, análise e fabricação;
• Os arquivos são armazenados em ambiente seguro e controlado;
• Nenhum conteúdo técnico é compartilhado com terceiros sem autorização expressa do cliente.
  
  

5. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento de dados;
• Acesso aos seus dados pessoais;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados, quando aplicável;
• Portabilidade dos dados, observadas as disposições legais;
• Revogação do consentimento, quando o tratamento estiver fundamentado nessa base legal.

Algumas informações poderão ser mantidas pelo prazo exigido pela legislação fiscal, tributária, contábil ou por outras obrigações legais aplicáveis.

6. Contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade e o tratamento de dados pessoais, entre em contato pelos canais oficiais de atendimento.

Site: https://www.marst.com.br/contato/